REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin świadczenia usług ma zastosowanie do zawieranych pomiędzy Stronami umów, których przedmiotem jest świadczenie przez spółkę Sawo Recykling Sp. j. usług polegających na odbiorze i zagospodarowaniu odpadów C&D lub innych rodzajów odpadów, o ile Strony na mocy pisemnego porozumienia lub aneksu tak postanowiły.
- Poniżej wskazane określenia będą używane w niniejszym Regulaminie świadczenia usług w następującym znaczeniu:
- Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług przez SAWO RECYKLING SP. J. ,
- Zleceniobiorca – SAWO Recykling Kazimierz Szałapski, Zbigniew Szałapski Spółka jawna z siedzibą w Zgierzu 95-100, ul. A. Struga 43, KRS – 0000061660, NIP 7250021314. Podmiot główny umowy wynajmu kontenerów, odpowiedzialny za cały proces procedowania umowy, posiadacz odpadów oraz wystawca faktur, oraz adresat ewentualnych roszczeń.
- SAWO GRUZ Sp. j. – SAWO GRUZ spółka z o.o. spółka jawna z siedzibą w Zgierzu 95-100, ul. A. Struga 43, KRS – 0000892281, NIP 7322198359, Podwykonawca usługi w zakresie procesu logistyki oraz właściciel komunikowanego znaku towarowego i handlowego usługi. Podmiot powiązany w rozumieniu Ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych ze spółką SAWO RECYKLING.
- Zamawiający – właściciel nieruchomości, współwłaściciel, użytkownik wieczysty, jednostka organizacyjna lub osoba/y posiadająca/e nieruchomość w zarządzie lub użytkowaniu, a także inne podmioty lub osoby władające nieruchomością, lub umocowane do rozporządzania odpadami
- Odpady C&D – odpady powstające podczas procesu – szeroko rozumianego pojęcia – budowania lub rozbiórki budynków (B&R) i budowli odbywających się na nieruchomościach lub w gospodarstwach domowych (ang. Construction & Demolition Waste),
- Odpady wielkogabarytowe – odpady komunalne, które ze względu na swoje wymiary nie mieszczą się w standardowych pojemnikach na niesegregowane odpady komunalne (np.: dywany, wykładziny, meble, armatura sanitarna, inne elementy wyposażenia mieszkań).
- Odpady szkodliwe – Odpady powstałe z papy lub eternitu wykorzystanego w budynkach lub budowlach
- Kontener – Kontener stalowy lub inny a także worek polipropylenowy typu Big Bag przeznaczone do wypełnienia odpadami C&D, wielkogabarytowymi lub przemysłowymi
§2 Przedmiot umowy
- Usługa wynajmu kontenera – łączona usługa:
- Transportu kontenera na drodze od Zleceniobiorcy do Zamawiającego
- Zintegrowana usługa transportu kontenera na drodze powrotnej do siedziby Zleceniobiorcy oraz integralny proces unieszkodliwiania zabranych odpadów C&D, Odpadów wielkogabarytowych lub Odpadów szkodliwych, w stosownych procesach zagospodarowania lub utylizacji przy pomocy przeznaczonych do tego partnerskich Instalacji recyklingu, odzysku lub przetwarzania.
§3 Instrukcja korzystania z pojemników i/lub kontenerów
- W pojemnikach i/lub kontenerach przeznaczonych na odpady należy gromadzić jedynie odpady ustalone w zamówieniu. Dopuszczalne są także odpady wyszczególnione Cenniku.
- Do pojemników i/lub kontenerów wymienionych w ust. 1 nie należy wrzucać: sprzętów AGD, RTV, gorącego popiołu, odpadów niebezpiecznych (toksycznych, wybuchowych, żrących, zakaźnych), oraz odpadów płynnych.
- Zabronione jest palenie odpadów wewnątrz pojemników i/lub kontenerów oraz wlewanie wody lub innych płynów.
- Zakazane jest ubijanie odpadów. Ubijanie odpadów może uniemożliwić całkowite bądź częściowe opróżnienie zawartości pojemników i/lub kontenerów.
- Zapełnienie kontenera jest dozwolone do wysokości gwarantującej bezpieczny transport.
- W przypadku materiałów sypkich zwykle oznacza to pozostawienie kilku centymetrów burty od strony wewnętrznej.
- W przypadku odpadów wielkogabarytowych muszą one być zabezpieczone przed wypadaniem.
- Decyzję o fakcie niedostosowania się do tych wymogów, podejmuje kierowca.
§4 Zakres świadczonych usług
- Przywóz kontenerów C&D we wskazane przez klienta miejsce,
- Zleceniobiorca zobowiązuje się do odebrania lub wymiany kontenerów do gromadzenia odpadów w terminie 7 dni od daty wstawienia, lub 48h od otrzymania zgłoszenia od Zamawiającego
- Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za utrzymanie czystości w miejscach gromadzenia odpadów, z zastrzeżeniem, iż pracownicy Zleceniobiorcy zobowiązani są do uprzątnięcia odpadów luzem powstałych podczas ładowania, kontenera.
- W przypadku prowadzenia robót budowlanych uniemożliwiających dojazd bezpośrednio do kontenerów zlokalizowanych zgodnie z umową, Zamawiający ma obowiązek powiadomić Zleceniobiorcę i wskazać inne dostępne dla Zamawiającego miejsce, umożliwiające Zleceniobiorcy wykonanie usługi.
§5 Obowiązki Zamawiającego
- Miejsce lokalizacji kontenerów wskazywane jest przez Zamawiającego w umowie powinno znajdować się na terenie, w stosunku do którego Zamawiającemu przysługuje prawo dysponowania nim.
- Zamawiający ponosi wyłączną odpowiedzialność względem osób trzecich za skutki umieszczenia pojemników i/lub kontenerów na wskazanym przez niego miejscu.
- Zmiana lokalizacji pojemników i/lub kontenerów powinna być zakomunikowana Zleceniobiorcy przez Zamawiającego na piśmie, z co najmniej 3 dniowym wyprzedzeniem.
- Zamawiający zobowiązany jest do zgłoszenia terminu odbioru kontenera w czasie 7 dni od dnia podstawienia.
- Kontener uznaje się za gotowy do odbioru, a po jego odebraniu przez Zleceniobiorcę, usługę odbioru uważa się za zrealizowaną w całości, po upływie 7 dni od dnia wstawienia kontenera, chyba, że ustalono inny okres odbioru podczas składania zamówienia.
- Zamawiający przygotowuje miejsca ustawienia pojemników i/lub kontenerów na odpady tak, aby stały one na utwardzonym i gładkim podłożu. Miejsce to powinno być tak usytuowane, aby specjalistyczny pojazd ciężarowy (o masie całkowitej do 25 t) mógł bezpiecznie podjechać bezpośrednio do miejsca pozostawienia kontenera, z zachowaniem praw osób trzecich i właściwych przepisów, w szczególności przepisów ustawy o drogach w zakresie zajmowania pasa drogowego.
- Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego przygotowania dojazdu do miejsca ustawienia kontenera lub wskazania miejsca wywołującego roszczenia osób trzecich, a w szczególności przepisów ustawy o drogach w zakresie zajmowania pasa drogowego.
- Zamawiający zapewnia ciąg komunikacyjny prowadzący do miejsca ustawienia kontenerów w taki sposób aby specjalistyczny pojazd ciężarowy mógł podjechać do kontenera od szczytu i skutecznie załadować. W szczególności należy zapewnić odpowiednią szerokość i wysokość bram dojazdowych lub uzgodnić ze Zleceniobiorcą konieczność użycia samochodu specjalistycznego używanego przy wąskich wjazdach.
- Zamawiający zapewnia w czasie realizacji usług przez Zleceniobiorcę swobodny dostęp do pojemników i/lub kontenerów, m.in. poprzez nie zastawianie dróg dojazdowych przez parkujące pojazdy.
§6 Wynagrodzenie Zleceniobiorcy.
- Z tytułu świadczenia usługi odbioru i zagospodarowania odpadów Zleceniobiorcy należne jest wynagrodzenie liczone wg stawek podanych w Cenniku.
- Należność za wykonaną usługę w danym miesiącu Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Zleceniobiorcy w ciągu 15 dni od daty wystawienia faktury.
- Za dzień dokonania zapłaty Strony uważać będą dzień zaksięgowania danej kwoty na rachunku bankowym Zleceniobiorcy
- Jeśli zapłata nie zostanie uiszczona w terminie, ZAMAWIAJĄCY będzie uprawniona do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie.
§7 Reklamacje
- Zgłoszenie reklamacyjne rozpatrywane są przez Zleceniobiorcę w terminie do 7 dni od daty jego otrzymania.
- W razie uwzględnienia zgłoszenia reklamacyjnego przez Zleceniobiorcę dokonuje on stosownego obniżenia wynagrodzenia za wykonywanie usługi.
- Zleceniobiorca odmawia uwzględnienia zgłoszenia reklamacyjnego, jeżeli do niewykonania usługi w terminie doszło z winy Zamawiającego, np. w przypadku braku dojazdu do miejsca odbioru odpadów, napełnienia pojemników i/lub kontenerów odpadami innymi niż określone w Umowie. Odmowa uwzględnienia zgłoszenia reklamacyjnego nie daje Zamawiającemu podstaw do obniżenia wynagrodzenia Zleceniobiorcy czy wstrzymania się z płatnością wynagrodzenia.
- Fakt niewywiezienia przez Zleceniobiorcę odpadów w ustalonym przez Strony terminie winien zostać zgłoszony przez Zamawiającego niezwłocznie po terminie, kiedy usługa miała być wykonana wg umówionego harmonogramu, co będzie podstawą do uznania reklamacji. Zamawiający może dokonać zgłoszenia, o którym mowa, w dowolnej formie (telefonicznie, faksem, pisemnie lub e-mailem).
§8 Rozwiązanie, wygaśnięcie umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa.
- Umowa na wynajem kontenera zostaje zawarta domyślnie przez Strony na czas 7 dni. Czas ten może zostać określony inaczej stosownymi zapisami w umowie.
- Umowy na wynajem kontenera zawarte poza siedzibą Zleceniobiorcy przy użyciu narzędzi zdalnej komunikacji ( w tym telefon lub stronę www.sawogruz.pl) pozwalają na rezygnację z usługi w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
- Wstawienie kontenera odbywa się po 14 dniu od dnia jego zamówienia.
- W przypadku gdy termin wstawienia kontenera będzie krótszy niż 14 dni od dnia złożenia zamówienia, Zamawiający rezygnuje z przysługujących mu roszczeń z tytułu rozwiązania umowy na odległość w momencie rozpoczęcia zapełniania kontenera.
- W przypadku gdy Zamawiający zrezygnuje z usługi wynajmu kontenera w okresie po jego wstawieniu ale przed jego zapełnieniem, ponosi wówczas jedynie koszt transportu. Koszt transportu Big Baga wynosi 100 zł, Kontenera 1m3, 2m3 lub 3m3 – 250 zł, kontenera większego niż 3m3 – 300 zł.
- Rozpoczęcie załadunku kontenera jest równoznaczne z rezygnacją z przysługującego 14-dniowego okresu możliwej rezygnacji z umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa.
§9 Postanowienia końcowe.
- Wszelkie zmiany Regulaminu będą ogłaszane przez ZAMAWIAJĄCEGO na stronie internetowej www.sawogruz.pl.
- Wszelkie inne zmiany umów zawartych pomiędzy Stronami w zakresie nieuregulowanym Regulaminem wymagają dla swej ważności zachowania formy pisemnej w postaci aneksu.
- Zamawiający wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie w bazach danych należących do Zleceniobiorcy i podmiotów z nim związanych w zakresie wykonania niniejszej umowy swoich danych osobowych podanych w niniejszej umowie i innych dokumentach oraz do wykorzystywania ich we wszystkich celach niezbędnych do realizacji postanowień umowy, jak również w działaniach umożliwiających kontakt zdalny ze Zleceniodawcą celem rzetelnej realizacji umowy., zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.). Zleceniobiorca gwarantuje, że znajdujące się w jej posiadaniu dane osobowe Zamawiającego przetwarzane będą zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z przepisami ww. ustawy.